Правила
поведения пациентов в ФГБУ «РНЦРР» Минздрава России

1.	Общие положения

1.1. Правила поведения пациентов в Центре  (далее Правила) разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 № 323-ФЗ           «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»,  Гражданским Кодексом  Российской Федерации, Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», постановления Правительства Российской Федерации от 11 мая 2023 г. № 736                      «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г.      № 1006», Уставом Центра, нормативными правовыми актами РФ.
1.2. Настоящие Правила содержат права и обязанности пациента, определяют нормы поведения пациентов в Центре при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении ими Центра, а также работников Центра.      
1.3. Соблюдение пациентами настоящих Правил является обязательным.
1.4. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на официальном сайте и информационных стендах Центра.

2.	Права и обязанности пациента

 2.1. Пациент имеет право на:  
- на охрану здоровья;
- на медицинскую помощь;  
- выбор лечащего врача;
- профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в Центре в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
- получение консультаций врачей-специалистов;
- облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
- получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисках, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения; 
- получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации лечащего врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
- выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
- получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
- защиту сведений, составляющих врачебную тайну пациента, а также персональных данных пациента;
- возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи в рамках действующего законодательства РФ;
- допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав и интересов;
- допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок Центра; 
- предоставление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, являющееся необходимым предварительным условием медицинского вмешательства;
- отказ от медицинского вмешательства; 
- непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получение на основании такой документации консультации у других специалистов;
- получение медицинских документов, их копий и выписок из медицинских документов;
- на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.
2.2. Пациент обязан:
- принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
- находясь на лечении, соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период его временной нетрудоспособности, и настоящие Правила;
- проявлять уважительное отношение в общении с медицинскими работниками и пациентами;
- своевременно являться на прием к врачу, для проведения необходимых лечебно-диагностических мероприятий и предупреждать о невозможности явки по уважительной причине;
- сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и лечения заболевания;
- информировать лечащего врача о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
- ознакомиться с рекомендованным планом лечения и обследования и соблюдать его;
- своевременно и неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
- немедленно информировать лечащего врача об изменении состояния своего здоровья в процессе обследования и лечения;
- посещать подразделения Центра в соответствии с установленным графиком их работы, указанными в направлении датой и временем;
- в Центре выполнять требования персонала по соблюдению противоэпидемического режима;
- бережно относиться к имуществу Центра, соблюдать чистоту, порядок и тишину в Центре. 

3.	Пациентам запрещается

3.1. Проносить в здания и служебные помещения Центра огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых, либо их применение (использование) представляет/может представлять угрозу для безопасности окружающих; 
3.2. Проносить в здания и служебные помещения Центра крупногабаритные предметы (в т.ч. чемоданы, корзины, мешки и т.п.), загораживающие проходы и создающие помехи для передвижения персонала и других пациентов;
3.3. Находиться в служебных помещениях Центра без разрешения персонала медицинской организации;
3.4. Потреблять пищу в коридорах, на лестничных маршах и других помещениях Центра, не предназначенных для потребления пищи;
3.5. Курить в помещениях и на территории Центра; 
3.6. Громко разговаривать, шуметь;
3.7. Оставлять малолетних детей без присмотра;
3.8. Выносить из Центра документы, полученные для ознакомления;
3.9. Изымать какие-либо документы из медицинской документации, со стендов и из папок информационных стендов;
3.10. Размещать в помещениях и на территории Центра объявления, иную информацию;
3.11. Производить фото/видеосъемку без предварительного разрешения администрации Центра;
3.12. Находиться в помещениях Центра в верхней одежде, грязной обуви;
3.13. Преграждать проезд санитарного транспорта к зданию(ям) Центра; 
3.14. Проходить в здание и помещения Центра в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям; 
3.15. Проносить в Центр скоропортящиеся продукты; 
3.16. Использовать в Центре электронагревательные приборы, плитки, кипятильники, электрические чайники, утюги, телевизоры и пр. электробытовую технику; 
3.17. При оказании медицинской помощи в стационарных условиях покидать палату во время врачебного обхода, выполнения назначений и процедур, во время тихого часа. 

4. Полномочия лечащего врача

4.1. Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию пациента или его законного представителя приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей.
4.2. Лечащий врач, рекомендуя пациенту лекарственный препарат, медицинское изделие, обязан информировать пациента о возможности получения им соответствующих лекарственного препарата, медицинского изделия без взимания платы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.3. Лечащий врач устанавливает диагноз, который является основанным на всестороннем обследовании пациента и составленным с использованием медицинских терминов медицинским заключением о заболевании (состоянии) пациента. Диагноз, как правило, включает в себя сведения об основном заболевании или о состоянии, сопутствующих заболеваниях или состояниях, а также об осложнениях, вызванных основным заболеванием и сопутствующим заболеванием.

5.	Ответственность

5.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством.
5.2. В случае причинения ущерба имуществу медицинской организации пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными действующим гражданским законодательством.